Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:
Tobias Vorwachs, Schwaneweder Str. 21, 28779 Bremen
E-Mail: info@fuewa.systems · Telefon: +49 421 58 90 4 777

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Die Server befinden sich in Deutschland bzw. der Europäischen Union. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Bereitstellen unserer Website).

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Sicherheit verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an unseren Server; die Anfrage wird per E-Mail an uns zugestellt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz des Kontaktformulars vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung setzen wir „ALTCHA" ein — ein datenschutzfreundliches Proof-of-Work-Verfahren. ALTCHA wird vollständig auf unserem eigenen Server betrieben. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, es werden keine Cookies gesetzt und es findet kein Tracking statt. Ihr Browser löst lediglich eine kleine Rechenaufgabe, um zu belegen, dass die Anfrage nicht automatisiert erfolgt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Spam und Missbrauch).

Diese Website nutzt lokal eingebundene Schriftarten. Es besteht keine Verbindung zu Servern Dritter zum Laden von Schriften; Ihre IP-Adresse wird hierfür nicht übermittelt.

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir „Matomo" ein — eine Open-Source-Analyse-Software, die wir vollständig auf unserem eigenen Server betreiben. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Die Messung erfolgt ohne Cookies, Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert (gekürzt) und ein aktiviertes „Do Not Track" Ihres Browsers wird respektiert — in diesem Fall findet keine Erfassung statt. Aus den erhobenen Daten lässt sich kein Rückschluss auf Ihre Person ziehen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und statistischen Auswertung unserer Website). Da keine Cookies gesetzt werden und die Verarbeitung anonymisiert erfolgt, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir „Proton Mail" der Proton AG (Schweiz). Treten Sie per E-Mail mit uns in Kontakt, werden die Inhalte Ihrer Nachricht und die zugehörigen Metadaten auf Servern von Proton in der Schweiz verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie für unsere Buchhaltung setzen wir „sevDesk" (sevDesk GmbH, Deutschland) ein. Dabei werden die zur Vertrags- und Rechnungsabwicklung erforderlichen Daten unserer Kundinnen und Kunden (z. B. Name, Anschrift, Rechnungs- und Zahlungsdaten) verarbeitet. Mit sevDesk besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten).

Sofern Sie uns über „WhatsApp" (WhatsApp Ireland Ltd., ein Unternehmen der Meta-Gruppe) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Telefonnummer, Nachrichteninhalte) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und dabei Daten auch in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden können. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Zweck. Rufen Sie uns unter unserer Rufnummer an, nimmt zunächst ein KI-gestützter Telefonassistent das Gespräch entgegen. Er dient dazu, telefonisch durchgängig erreichbar zu sein, Ihr Anliegen aufzunehmen und es an die richtige Ansprechperson weiterzuleiten. Verarbeitet werden dabei Ihre Rufnummer (soweit übermittelt), Verbindungsdaten (Zeitpunkt, Dauer und Status des Anrufs) sowie die Inhalte Ihres Anliegens.

Keine Gesprächsaufzeichnung. Von Ihrem Anruf wird kein Audio-Mitschnitt gespeichert. Ihre Spracheingaben werden ausschließlich flüchtig während des laufenden Gesprächs verarbeitet, um sie in Text umzuwandeln und eine Antwort zu erzeugen. Dauerhaft gespeichert wird lediglich ein Text-Transkript des Gesprächs, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Empfänger. Für die Telefonie (Rufnummer, Anrufannahme, Verbindungsaufbau) setzen wir „Twilio" der Twilio Ireland Limited, Dublin, Irland (Konzernmutter: Twilio Inc., USA) ein. Die Sprach-KI (Spracherkennung, Dialogsteuerung und Sprachausgabe) wird von „ElevenLabs" der ElevenLabs Inc., USA, bereitgestellt. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; die Daten werden ausschließlich zur Erbringung dieser Leistung und nach unserer Weisung verarbeitet.

Drittlandtransfer. Dabei können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw. — soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist — auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Trotz dieser Garantien lässt sich ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausschließen.

Speicherdauer. Transkripte und Verbindungsdaten löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 90 Tagen. Werden aus Ihrer Anfrage vertragliche oder handels- bzw. steuerrechtlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre).

Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer durchgängigen telefonischen Erreichbarkeit und einer effizienten Bearbeitung von Anfragen). Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Möchten Sie nicht mit dem KI-Assistenten sprechen, können Sie das Gespräch jederzeit beenden und uns stattdessen per E-Mail an info@fuewa.systems oder über unser Kontaktformular erreichen.

Wir sind in sozialen Netzwerken mit eigenen Profilen vertreten und verlinken von unserer Website darauf. Die Einbindung erfolgt ausschließlich über einfache Verlinkungen — es werden keine Inhalte oder Tracking-Skripte der Netzwerke direkt auf unserer Website geladen. Erst beim Aufruf des jeweiligen Profils verarbeitet der Anbieter Ihre Daten (z. B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten); dabei können Daten auch in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters:

• Instagram & Facebook — Meta Platforms Ireland Ltd.
• LinkedIn — LinkedIn Ireland Unlimited Company
• XING — New Work SE

Rechtsgrundlage für unsere Außendarstellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation).

Sie haben nach der DSGVO jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website kann es notwendig werden, diese Erklärung anzupassen.